Excluir sua conta e seus dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta NoOneToTalk e dos dados pessoais associados a ela a qualquer momento. Há duas formas de fazer isso.

1. Excluir de dentro do app

Esta é a opção mais rápida e remove sua conta imediatamente:

1. Abra o app NoOneToTalk e entre.
2. Vá em Perfil e toque em Editar perfil.
3. Role para baixo e toque em EXCLUIR CONTA.
4. Confirme. Sua conta é excluída e sua sessão é encerrada.

2. Solicitar a exclusão sem o app

Se você não conseguir mais acessar o app, envie um e-mail do endereço registrado na sua conta para privacy@NoOneToTalk.com com o assunto "Solicitação de exclusão de conta". Inclua o endereço de e-mail e o apelido vinculados à sua conta para que possamos verificar sua identidade.

Verificaremos a solicitação e confirmaremos a exclusão por e-mail, normalmente em até 30 dias.

3. O que é excluído

Quando sua conta é excluída, removemos os dados pessoais dos quais somos controladores, inclusive:

• Seu perfil (nome, apelido, e-mail, país, cidade, biografia e avatar).
• Suas publicações, comentários, reações e relações de seguir.
• Suas mensagens de chat e o histórico de conversas.
• Registros da conta e de autenticação.

4. O que podemos reter, e por quanto tempo

Alguns dados devem ser mantidos para cumprir obrigações legais, contábeis e de salvaguarda mesmo depois que sua conta é excluída. Nesses casos, são retidos apenas pelo período exigido e depois apagados:

• Registros administrativos e de faturamento (p. ex., registros de transações e fiscais): normalmente seis (6) anos, em linha com os requisitos do HMRC do Reino Unido.
• Registros clínicos criados por um Counsellor independente: retidos por esse Counsellor pelo mínimo exigido por lei (muitas vezes 7–20 anos); é o controlador independente desses dados.
• Análises anonimizadas e agregadas que não podem mais identificar você podem ser mantidas por tempo indeterminado.

Para os detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade. Assinaturas compradas pela App Store ou pelo Google Play devem ser canceladas separadamente na sua conta da loja; excluir sua conta NoOneToTalk não cancela uma assinatura ativa da loja.

5. Perguntas

Para qualquer pergunta sobre a exclusão da sua conta ou dos seus dados, entre em contato com privacy@NoOneToTalk.com.