Términos de uso y contrato de licencia de usuario final

1. Partes y definiciones

1.1. Estos Términos de uso (los "Términos"), que también actúan como el contrato de licencia de usuario final ("EULA") de la aplicación móvil, son un acuerdo jurídico entre tú ("tú", "Usuario") y No One To Talk Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (N.º de sociedad 15474380), con domicilio social en 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU ("No One To Talk", "nosotros", "nos", "nuestro").

1.2. En estos Términos:

Término	Significado
Servicio	NoOneToTalk Corporate: la app móvil para empleados, el panel web y las funciones relacionadas.
Empresa	El empleador o la organización que contrató el Servicio y te invitó a usarlo.
Salas	Salas permanentes, eventos en directo temporales y espacios similares en los que los empleados publican mensajes, comentarios y reacciones.
Contenido del usuario	Cualquier texto, imagen, reacción, opinión u otro material que envíes a través del Servicio.
Kibo	El compañero de bienestar basado en IA disponible en el Servicio por chat o voz.

1.3. El uso del Servicio por tu Empresa se rige por un contrato separado con nosotros. Estos Términos rigen tu uso personal del Servicio como empleado o colaborador.

2. Edad y elegibilidad

2.1. Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Se trata de un mínimo estricto.

2.2. Solo puedes usar el Servicio con una cuenta creada o autorizada por tu Empresa.

2.3. Si tenemos conocimiento de que un Usuario es menor de 18 años, suspenderemos la cuenta e informaremos a la Empresa.

3. Naturaleza del Servicio

3.1. El Servicio presta herramientas de RR. HH. (fichaje, solicitudes, nóminas, documentos), contenido de bienestar y canales de escucha (Salas, opiniones, Kibo).

3.2. Kibo y cualquier contenido de bienestar no son un producto sanitario, una terapia, un counselling ni un servicio de emergencia. Si estás en crisis, contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales.

3.3. El resultado de la IA puede ser inexacto. No confíes en él como asesoramiento profesional.

4. Aceptación de estos Términos

4.1. Debes aceptar estos Términos dentro de la app antes de usar el Servicio. También debes aceptar la política de uso de las Salas antes de entrar en cualquier Sala.

4.2. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el Servicio e informa a tu Empresa.

5. Tu cuenta

5.1. Mantén la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada en tu cuenta.

5.2. Infórmanos de inmediato en support@noonetotalk.com si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

5.3. Las cuentas son personales y no pueden compartirse.

6. Licencia

6.1. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para los fines que establezca tu Empresa.

6.2. No puedes copiar, realizar ingeniería inversa, extraer datos (scraping), revender ni usar el Servicio o su resultado de IA para entrenar otros sistemas de IA.

6.3. La aplicación móvil se licencia, no se vende. Apple Inc. y Google LLC no son partes de estos Términos y no tienen responsabilidad por el Servicio ni por su contenido; son terceros beneficiarios solo en la medida exigida por los términos de sus tiendas.

7. Salas y anonimato

7.1. Las Salas son seudónimas, no plenamente anónimas. Cuando publicas en una Sala como "Anonymous", los demás empleados y los administradores de tu Empresa no ven tu nombre ni tu foto en el feed.

7.2. El Servicio siempre conserva un vínculo en el servidor entre cada publicación y la cuenta que la creó. No One To Talk puede identificar al autor con fines de seguridad y moderación: filtrar contenido, investigar denuncias, retirar contenido y retirar a usuarios abusivos.

7.3. Podemos comunicar la identidad de un autor cuando lo exija la ley, una orden judicial o cuando exista un riesgo verosímil de daño a una persona.

8. Uso aceptable y contenido prohibido

8.1. No debes publicar, enviar ni compartir contenido que:

• acosa, hostiga, amenaza, intimida o humilla a cualquier persona;
• es de odio o discriminatorio por razón de raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida;
• es sexualmente explícito, pornográfico o sexualiza a cualquier persona; cualquier contenido que sexualice a menores está estrictamente prohibido y se comunicará a las autoridades competentes;
• promueve o representa violencia, autolesión, terrorismo o actividades ilegales;
• comunica datos personales de otra persona, información privada o información confidencial de la Empresa sin autorización;
• es difamatorio, fraudulento, spam o suplanta a otra persona;
• infringe la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero.

8.2. No debes intentar eludir la moderación, reidentificar a autores seudónimos ni crear cuentas para eludir una retirada.

9. Moderación y filtrado de contenido

9.1. Filtrado automatizado. Los mensajes y los comentarios en las Salas se comprueban mediante filtros automatizados y moderación asistida por IA antes de publicarse. El contenido que parezca infringir la Sección 8 se bloquea, y se te puede pedir que lo reformules.

9.2. La moderación automatizada no es perfecta. Si crees que tu contenido se bloqueó por error, puedes decírnoslo desde la pantalla de moderación de la app.

9.3. Tus controles. En la app puedes:

• denunciar (marcar) cualquier mensaje o comentario que consideres inapropiado;
• bloquear a un usuario, de modo que dejes de ver su contenido;
• eliminar tus propios mensajes y comentarios en cualquier momento, retirándolos del feed de inmediato.

9.4. Compromiso de 24 horas. Revisamos las denuncias de contenido inapropiado y actuamos en un plazo de 24 horas retirando el contenido infractor y retirando al usuario que lo publicó de la función afectada o del Servicio.

9.5. Podemos retirar cualquier contenido, suspender el acceso a las Salas o poner fin al acceso al Servicio sin previo aviso cuando consideremos razonablemente que estos Términos se han infringido. Podemos informar a tu Empresa cuando lo exija nuestro contrato con ella o la ley.

10. Tu contenido

10.1. Conservas la titularidad de tu Contenido del usuario. Nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojarlo, tratarlo, moderarlo, traducirlo y mostrarlo con el fin de operar el Servicio.

10.2. No vendemos tu contenido y no lo usamos para publicidad comportamental.

10.3. Tu Empresa puede recibir información agregada y desidentificada sobre la actividad de las Salas. Esa información no revela a los autores.

11. Contacto y denuncias

11.1. Para denunciar actividad inapropiada, usa la opción de denuncia en la app, la sección Ayuda, o escribe a support@noonetotalk.com.

11.2. Preguntas sobre privacidad: privacy@noonetotalk.com.

12. Disponibilidad y cambios

12.1. Procuramos mantener disponible el Servicio, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. Las funciones dependen de los módulos que active tu Empresa.

12.2. Podemos actualizar estos Términos. Para los cambios sustanciales te pediremos que aceptes la nueva versión en la app.

13. Terminación

13.1. Tu acceso termina cuando tu Empresa pone fin a su contrato, desactiva tu cuenta o cuando lo damos por terminado conforme a la Sección 9.5.

13.2. Tras la terminación conservamos y suprimimos los datos personales según se describe en la Política de privacidad Corporate.

14. Exenciones y responsabilidad

14.1. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad" en la medida permitida por la ley.

14.2. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse lícitamente.

14.3. No somos responsables del Contenido del usuario publicado por otros usuarios, pero actuamos sobre él según se describe en la Sección 9.

14.4. Nada en estos Términos afecta tus derechos legales conforme a la ley de tu país de residencia.

15. Ley aplicable

15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las protecciones imperativas de consumo o laborales de tu país de residencia siguen siendo aplicables.

16. Disposiciones generales

16.1. Estos Términos, junto con la Política de privacidad Corporate y la política de uso de las Salas mostrada en la app, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre tu uso del Servicio.

16.2. Estos Términos están redactados en inglés. Si una traducción entra en conflicto, prevalece la versión inglesa salvo que la ley local exija lo contrario.

16.3. Contacto: No One To Talk Ltd, 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, support@noonetotalk.com.

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Versión 1.0 · En vigor el 1 de octubre de 2026